Vi är här för dig

Tänk dig elnätet som de osynliga vägarna som för elen rakt in i ditt hem. Det är dessa ledningar som gör att du kan tända lampor, se på tv och hålla dina matvaror kalla.

Vi på Dala Energi äger elnätet och elledningarna där du bor. Vi ser till att strömmen når dig säkert och effektivt. Nätägaren av elnätet i ditt område (alltså vi) är förutbestämt och baseras på var du bor.

Och eftersom valet av nätägare inte ligger i dina händer, finns Energimarknadsinspektionen som en oberoende granskare som säkerställer att vi håller rimliga priser och hög servicekvalitet.

Elhandeln är själva elen som flödar genom elnätet och elledningarna och som ger liv åt dina elektriska apparater. Här har du friheten att välja vilken el du vill köpa! Du kan bestämma vem som ska leverera din el, och det finns många leverantörer att välja på.

Vissa företag specialiserar sig enbart på att sälja el, utan att äga ledningarna den färdas i. Hos Dala Energi är vi stolta över att ha Dalakraft som vårt anvisade elhandelsbolag, som erbjuder dig konkurrenskraftiga priser och pålitlig service.

Välj det erbjudande som passar dig bäst och njut av en strömförsörjning som är både pålitlig och anpassad efter dina behov.

Innan du sätter spaden i marken, låt oss hjälpa dig att undvika oönskade överraskningar genom att ta reda på vilka ledningar du har på din tomt. Så här enkelt får du en kabelanvisning:

1. Anmäl ditt behov i tid: Gör din förfrågan via Ledningskollen väl i förväg innan ditt grävarbete ska starta. Vi skickar normalt ut kartor med våra ledningar markerade inom tre dagar.
2. Fysisk anvisning på plats: Om du efter att ha fått kartan behöver någon att komma ut och visa ledningarna på plats, anmäl även detta genom Ledningskollen. Ge oss upp till fem arbetsdagar för att kunna planera och utföra denna service.
3. Kostnadsfri service: Vi erbjuder ledningsanvisning kostnadsfritt om du anmäler minst fem arbetsdagar före önskat datum. Om anmälan sker senare tillkommer en avgift på 1 780 kr inklusive moms. Denna avgift gäller också om du behöver en ny anvisning på samma sträcka.
4. Din anläggning, din ansvar: För ledningsvisning av din egen anläggning debiterar vi den faktiska kostnaden. Gränsen för din anläggning är vid den första anslutningspunkten.
5. Gräv försiktigt: Om en kabel skadas på grund av grävarbete utan föregående kabelanvisning, kan du bli ersättningsskyldig.

Kom ihåg, en välplanerad kabelanvisning är grunden för ett säkert och effektivt grävarbete. Vi på Dala Energi är här för att stödja dig i ditt projekt.

Om du missat att höra av dig eller om ingen ny kund har anmält inflytt på adressen, är du fortfarande betalningsansvarig och fortsätter att få fakturor från oss. Det är därför viktigt att du säger upp ditt avtal i tid.

Som kund hos Dala Energi har du tillgång till Mina sidor där du kan följa din egen elanvändning på ett smart och enkelt sätt. Du kan även se mätvärden för din/dina anläggning/ar. Mätvärdena kan du exportera till excel för egen avstämning eller utskrift.

Du loggar enkelt och tryggt in med hjälp av Mobilt Bank-ID eller Bank-ID.

När vi har en kampanj i ditt område erbjuder vi fiberanslutning till alla i området inklusive grävning. Resurser och personal används kostnadseffektivt och hela området förbereds för fiberinstallation. Väljer du att tacka nej till vårt kampanjerbjudande kan du alltid återkomma och se om du kan ansluta din fastighet i efterhand, men då till ordinarie pris som är 31 295 kronor efter rot- och rutavdrag.

Under våra fiberprojekt kan du få information om hur det ser ut i just din by. Här finns information om de områden vi bearbetar, bygger och ansluter till fibernätet.

Efter rot- och rutavdrag är det ordinarie priset 31 295 kronor.

I anslutningsavgiften ingår markarbete på din tomt samt installation av fiberkabel och en switch. Grävningen på tomten utförs av vår entreprenör. Entreprenören ansvarar sedan för att färdigställa överlämningspunkten inne i bostaden, vilket består av inblåsning av fiber och installation av mediaboxen.

Du hittar hela utbudet på Stadsnätsportalen Kurbits.