Få koll på er förbrukning med en smart elmätare

Dala Energis elmätare ger smarta insikter till både er och oss och är en del av framtidens smarta elnät. För att ansluta era tillbehör till mätaren behöver ni aktivera HAN-porten. Detta gör ni enklast genom att fylla i formuläret längre ner på sidan.

Så fungerar elmätaren

Snabb åtgärd av problem
I de flesta fall märker elmätaren omedelbart om strömmen bryts och uppmärksammar oss på Dala Energi om det. Detta gör att vi ofta kan åtgärda problemet snabbt. Vid avbrott kan ni besöka vår driftkarta. Finns inte ert avbrott registrerat på driftkartan, kontakta vår felanmälan på telefon 0247-738 99 – vi har beredskap dygnet runt.

Optimera era kostnader
Många har fel säkringsnivå i sina fastigheter, där en för hög säkring kan kosta er minst 1 500 kronor per år – helt i onödan. Med datan från vår smarta elmätare är det lätt att bestämma rätt säkringsnivå.

Insikt i er elförbrukning
Elmätaren samlar information varje timme om er elförbrukning. Ni kan enkelt se hur mycket el ni använt och identifiera vad som drar mest el. Det gör att ni lättare kan sänka era elkostnader.

Egen energiproduktion
Elmätaren kan mäta både inmatad el (den ni producerar själv) och utmatad el (den ni köper). Genom att producera er egen el, till exempel med solceller på taket, bidrar ni till mer el i elnätet.

Stabilt elnät
Den smarta tekniken i elmätaren hjälper oss på Dala Energi att övervaka och förbättra elnätets prestanda. Det gör att det blir enklare att förebygga och lösa de problem som dyker upp.

Koppla in tillbehör till mätaren

På mätaren finns en adapter som kallas HAN-port (RJ45). Ni kan koppla in tillbehör till elmätaren som hjälper er att styra värmepumpar, solceller eller batterilager samt balansera laster (så att ni inte överbelastar elsystemet när ni laddar elbilar).

Viktigt att veta! Porten som finns på elmätaren följer HAN-NVE-protokollet och utrustning ansluts med en RJ45-kontakt. För att fungera korrekt behöver den utrustning ni köper därmed vara kompatibel med protokollet och RJ-45-uttaget samt matas med extern spänning.

Aktivera HAN-porten i mätaren

Ni låser enklast upp HAN-porten i elmätaren genom att fylla i formuläret. Det är kostnadsfritt.

Frågor och svar

Vad behöver vi göra för att komma igång?

För att få tillgång till elmätarens information behöver ni låsa upp HAN-porten. Detta är kostnadsfritt och ni gör det enklast genom att fylla i formuläret ovan.

Vad är en HAN-port?

HAN-porten, som också kallas för kundport eller kundgränssnitt, är ett myndighetskrav. Senast år 2025 ska alla elmätare i Sverige ha en HAN-port. Den tillåter er som kund att ta ut mätvärden om er egen elanvändning – nästan i realtid. Med HAN-porten blir det lättare att komma igång med sin energieffektivisering.

Vad kan HAN-porten användas till?

Porten används för att ni ska kunna ta ut nära realtidsvärden från er elmätare. Det kan vara intressant för er att följa er nuvarande förbrukning och/eller strömmar och spänningar.

Man kan också ha egna system där den här typen av värden läses in, lagras och används för till exempel optimering av sin energianvändning eller lastbalansering. Det finns redan produkter ute på marknaden som använder sig av data från HAN-portar på elmätare och det är en marknad som förväntas att växa.

När kan vi börja använda HAN-porten?

Porten finns tillgänglig så snart ni fått en elmätare av märket Kampstrup. Innan ni kan läsa av data ur den behöver porten aktiveras av oss. Aktiveringen sker endast på er begäran och ni kan fylla i formuläret ovan för att beställa öppning av HAN-porten.

Kostar det något att aktivera HAN-porten?

Nej, det kostar ingenting. Ni kan även avaktivera HAN-porten utan kostnad.

Vad är säkerheten genom HAN-porten?

Vad gäller elsäkerheten leds ingen farlig ström genom porten. Er elmätare påverkas inte heller av utrustningen som ni kopplar till HAN-porten.

Vad gäller datasäkerhet är endast envägskommunikation möjlig genom porten. Man kan alltså endast läsa av information ur elmätaren, inte ladda upp information in i elmätaren genom porten.

Enligt myndighetskrav får inte porten vara aktiverad förutom när en kund med nätavtal för anläggningen med just den elmätaren har begärt aktivering av den. En aktiv port har ni som kund själv ansvar för att begränsa fysisk åtkomst till.

Vem kan läsa av HAN-porten?

Myndighetskravet säger att porten ska vara inaktiv, om den nuvarande kunden inte har begärt aktivering av den. Ni som kund har ansvar för att endast behöriga har åtkomst till en aktiverad port.

När ni som kund begär inaktivering, flyttar från adressen eller avslutar nätavtalet av annan anledning är det Dala Energis ansvar att porten inaktiveras igen tills nästa kund begär aktivering.

Vår HAN-port har slutat fungera

Om ni får problem med HAN-porten hjälper det oftast att bryta strömmen till elmätaren en kort stund med hjälp av huvudbrytaren vid elmätaren. Displayen på mätaren ska då slockna.

Om detta inte fungerar tar ni ur huvudsäkringarna. Vilken åtgärd som krävs beror på var brytpunkten sitter och det varierar mellan olika fastigheter.

För att vara säker på att HAN-porten fungerar korrekt över tid, så ska den utrustning man kopplar in i den ha egen strömförsörjning.

Om den utrustning ni kopplar in inte har egen strömförsörjning är risken stor att HAN-porten lägger av efter cirka fyra–sex månader. Ni behöver då starta om HAN-porten genom att bryta strömmen till elmätaren.

Om HAN-porten inte fungerar kommer vi att ersätta den kostnadsfritt under garantiperioden på två år. Vi tar dock inget ansvar för eventuell ekonomisk förlust eller andra konsekvenser som kan uppstå på grund av en icke-fungerande adapter, eftersom den ligger utanför vårt kvalitetsansvar.

Hur aktiverar vi HAN-porten?

Aktivering av porten gör ni i formuläret ovan. Kom ihåg att avaktivera porten om ni flyttar er verksamhet.