Avbrott – få rätt hjälp när elen krånglar
Här hittar ni viktig information om aktuella avbrott, hur ni lämnar en felanmälan och hur ni förbereder er på ett strömavbrott.
Driftkartan
Aktuella strömavbrott
Se pågående strömavbrott över våra områden i driftkartan.
Fibernät
Problem med internet?
Anmäl problem med er uppkoppling mot fibernätet direkt till din tjänsteleverantör.
Felanmälan
Felanmälan dygnet runt
Rapportera pågående strömavbrott och få digital störningsinformation vid avbrott.
Enkel felsökning
Lämna en skadeanmälan
Har något hos er gått sönder eller blivit förstört på grund av ett strömavbrott?
Avbrottsersättning
Har du rätt till ersättning?
Läs om era rättigheter till att få avbrottsersättning till följd av ett avbrott.
Kundservice
Vi är här för er
Ni är alltid välkomna att höra av er till oss, så ska vi se till att lotsa er rätt.
Felsök strömavbrottet själva
Om samtliga punkter här intill stämmer handlar det troligtvis om ett större elavbrott i ert område. Besök vår driftkarta för att se om er fastighet omfattas.
Få direkt information via sms
när ni saknar ström
När ni är kund hos oss kan ni få omedelbara sms-uppdateringar om strömavbrott i er fastighet. Vi håller er informerade från det ögonblick strömmen går tills dess att den är återställd – inklusive uppdateringar och prognoser längs vägen.
För att ta del av denna service, lägg till era telefonnummer på Mina Sidor. Så enkelt är det att hålla er uppdaterade, även när strömmen är nere.
