Under våren och försommaren genomför vi flera förändringar i våra system och digitala tjänster. Det gör vi för att stärka säkerhet, skapa bättre överblick och ge dig som kund fler möjligheter till självhjälp.
Förändringarna innebär bland annat:
- Ny och lättläst fakturalayout
- Nya Mina Sidor – lanseras 25 maj
- Ny mobilapp som lanseras senare i sommar
- Möjlighet att välja digital brevlåda för din faktura, till exempel Kivra eller Billo
I samband med systembytet avslutas samfaktureringen med Dalakraft
Det betyder att du i stället får:
- en faktura från Dala Energi Elnät AB för el- och fibernät
- en separat faktura från din elhandlare för elhandeln
Viktigt att veta
Den 25 maj lanserar vi våra nya Mina Sidor, och det är först då du kan ansöka om nytt betalsätt via Mina Sidor. Vill du göra det via din bank kan du göra det redan nu.
Har du pappersfaktura och vill fortsätta med det?
Då behöver du inte göra någonting alls.
Läs mer på vår sida med kundinformation
