Fibernätsavgift – för en stabil fiberleverans
Fibernätsavgiften är det du betalar för att använda fibernätet, för att du ska kunna ha ett stabilt och säkert internet hemma. Avgiften är 40 kronor i månaden och du betalar den via din elnätsfaktura.
Nätavtal fiber
Tillgången till en stabil fiberuppkoppling är lika viktig som tillgången till ett stabilt elnät, och utvecklingen går fort. Fibernätsavgiften fungerar på samma sätt som elnätsavgiften – du betalar för att kunna använda fibernätet/elnätet.
Vanliga frågor
Fiber från Dala Energi
Dokument & villkor
Tjänster som ingår i avgiften
Ingår
Hjälp med felsökning på plats i hemmet av fibertekniker
Ord. pris 750 kr/tim.
Ingår
Ned-/återmontering av mediabox vid t.ex. renovering eller flytt
Ord. pris 2 500 kr.
Ingår
Omgående felsökning efter första kontakt med vår kundservice
Ej möjlig utan fibernätsavtal.
Ingår
Felsökning via direktkontakt med vår kundservice
Ej möjlig utan fibernätsavtal.
Ingår
Kabelanvisning på tomten
Ord. pris 2 500 kr.
Ingår
Utbyte av strömadapter till mediaboxen
Ord. pris 295 kr.
Ingår
Utbyte av mediabox vid olyckshändelse
Ord. pris 3 500 kr.
Ingår
Löst problem inom två arbetsdagar
Om felet inte går att avhjälpa inom två arbetsdagar erbjuds du gratis mobilt ersättningsbredband tills felet är löst.
Ej möjlig utan fibernätsavtal.